男子花300元请朋友喝茶,要求续水被拒,店家称:高端茶不续水 世界快播报

2023-05-15 19:22:28   来源:神州亿哥

陕西,西安。李先生请朋友喝茶,花300元点了一壶茶,当他要求续水时却被店家拒绝。店家称:该店是高端茶馆,不加杯、不续水!


(资料图片)

李先生和朋友洽谈生意,两人找了一家茶馆,想着边品茶边谈事,还不被打扰。

他是第一次来这家茶馆,走进店内只觉得古朴典雅,茶香缭绕,两人对店内环境非常满意。

服务生引导他们进入一个包间,李先生给朋友和自己各点了一壶茶,又点了一些茶点,花费了300元。

茶很快就上来了,茶室内立马溢满了茶香。两人边品茶边聊着生意上的事,壶里的茶喝光了,李先生喊服务生过来续水。

服务生就候在门外,马上就进来了,但却表示不能为客人续水。李先生不解,我们花300元喝茶,还不能蓄水这是啥情况?

服务生回应说,300元就只这一壶茶,如果客人想继续喝,那就必须再花钱重新点一壶。

李先生和朋友平时都不善饮酒,所以他们谈生意大部分是去茶楼茶社,而且在茶楼还存放有自己的茶叶,喝茶续水那是最起码的服务。

李先生之所以选择这家茶馆,是听说这家是新开的,他们想来品品茶,没想到店家的服务竟然没有续水这一说。

李先生就问服务生为什么不能续水?服务生表示,这是店里的规定。

虽然他也觉得这样挺不合理,但是老板就是这样规定的,他也只是按规定服务。客人喝完一壶茶意犹未尽的话,可以重新花钱再点一壶。

李先生虽然觉得店家的规定不合理,但在朋友面前也不想失了面子,于是又花钱点了两壶茶。

服务生再将茶上来时,虽然仍然是茶香扑面,但他们显然没有了开始的那种心情,二人匆忙结帐后就离开了。

李先生越想越不对劲,这家茶馆明显就是坑人,300元点壶茶中间不给续水,这不就是为了多卖茶吗?

如果客人聊事情聊的时间长一点,势必就要再花几百元重新点一壶,这是典型的强买强卖。

像这家茶馆的规定,这是明显的强制消费,来一个坑一个,下次谁还敢再来?

一、店家也做出了回应,店家表示,他们是明码标价,不加杯、不续水店内有提示。

该茶馆不同于那种普通的市井茶馆,店家有着自己的经营理念;店里实行一人一席,不加杯、不续水。

一人一席的意思是,一套茶,只配一个杯子,也就是说,客人可以根据自己的喜好来点茶,两人可以品到不同的茶叶,也就是两个人需要点两套茶具。

店内的茶叶也都是高端的原叶茶,并由专业的茶艺师用紫砂壶泡好,里面只有茶汤没有茶叶,所以无需二次冲泡。

一壶茶的量大约650毫升左右,足够一个人正常的饮用。

店家的意思是说,每个店都有自己的经营方式、经营理念和企业文化,该茶馆坐落的位置、装修风格都显示了该店的与众不同。

其并非是普通的民间茶馆,更不是要一壶茶占个座,可以侃大山一下午那种店。

该茶馆做的是高端经营和服务,自然和其他茶楼、茶社不尽相同,每壶茶都是由专业的茶艺师亲手泡制,用的也是最好的茶叶和水。

店家有着自己的经营理念和文化传承,应该得到尊重和理解。

二、李先生认为,按照一般茶楼的经营方式,以及大众的普遍认知,喝茶都是可以免费续水的。

两个人要上一壶茶,来几碟各式各样的茶点,或者瓜子干果,店家提供优雅的环境和免费续水,确实适合谈生意、聊天,非常惬意。

而店家的这种只给客人提供一壶茶水,没有续水服务是不合理的,毕竟一壶茶水的价格也不便宜。

《民法典》规定,消费者享有自主选择商品和服务的权利,有权知悉商品和服务的真实情况、有权对商品和服务进行检验、有权拒绝不合格的商品和服务。

也就是说,消费者进店消费,店家要明码标价,比如不同茶叶的价格,一壶茶水的价格,以及茶艺服务、是否续水,都要给客人说明,或者在明显处张贴提示。 

三、店家认为,李先生在选择消费时,应提前了解一下店家的规定,以及店家的经营风格。

就像食客选择饭店吃饭,既要看自己的消费水平,也要看饭菜的标准,以及饭菜的口味、服务是否适合自己。

有的饭店不允许客人打包,而有的饭店则欢迎顾客将吃剩的饭菜打包,并提供打包服务。

所以说,消费的时候,要提前了解一下,觉得适合自己再做决定。

经营者销售、收购商品和提供服务,应当注明商品的规格、等级、计价单位、收费标准等有关情况。

该茶馆已经做到了明码标价,不能续水的规定在明显处有提示,客人可以自主选择。

具体到本案,店家的行为属于公平交易,不构成强买强卖,也不构成违法。

对300元一壶茶不提供续水服务,您有哪些看法?欢迎评论区留言讨论!

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